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CLIENTES DO ITAÚ RECLAMARAM DE PROBLEMAS NO EXTRATO COM ERROS DE SAQUES E DEPÓSITOS, APP TAMBÉM FOI AFETADO

Foto: divulgação



O clientes do banco Itaú, tiveram problemas ao acessarem o aplicativo hoje. Grande parte dos correntistas, receberam de volta dinheiro de contas que já haviam pago, outros viram depósitos em suas contas indevidamente, e até o suposto desaparecimento do seu saldo em conta.

O banco Itaú, informou que tudo foi consequência de uma falha no reconhecimento do banco de dados que demorou a reconhecer as transações.

Segundo o banco, o problema está relacionado "com um atraso no processamento de dados bancários, o que gerou a necessidade de reprocessamento destes."

O banco afirma, portanto, que a pane "não teve relação com quaisquer eventos externos" – ou seja, não ocorreu nenhum tipo de ataque.

O banco também informou que a falha foi corrigida, e as transações indevidas também foram corrigidas.

Apenas uma parte dos correntistas foram afetados com a pane de sistema

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