CLIENTES DO ITAÚ RECLAMARAM DE PROBLEMAS NO EXTRATO COM ERROS DE SAQUES E DEPÓSITOS, APP TAMBÉM FOI AFETADO
Foto: divulgação |
O clientes do banco Itaú, tiveram problemas ao acessarem o aplicativo hoje. Grande parte dos correntistas, receberam de volta dinheiro de contas que já haviam pago, outros viram depósitos em suas contas indevidamente, e até o suposto desaparecimento do seu saldo em conta.
O banco Itaú, informou que tudo foi consequência de uma falha no reconhecimento do banco de dados que demorou a reconhecer as transações.
Segundo o banco, o problema está relacionado "com um atraso no processamento de dados bancários, o que gerou a necessidade de reprocessamento destes."
O banco afirma, portanto, que a pane "não teve relação com quaisquer eventos externos" – ou seja, não ocorreu nenhum tipo de ataque.
O banco também informou que a falha foi corrigida, e as transações indevidas também foram corrigidas.
Apenas uma parte dos correntistas foram afetados com a pane de sistema