Plataforma chinesa acumula reclamações e relatos de fraudes em compras de alto valor
Consumidores acostumados a fazer compras online já conhecem plataformas como Shopee e Mercado Livre, que funcionam como intermediárias entre fornecedores e compradores. No entanto, é justamente nessa intermediação que reside o risco de cair em golpes, especialmente ao adquirir produtos de alto valor.
Para quem compra itens abaixo de R$ 100 ou faz o pagamento com cartão de crédito, há mais chances de evitar prejuízos. Porém, inúmeros relatos indicam que golpistas usam essas plataformas para vender produtos errados, com cores e tamanhos diferentes do solicitado ou, pior ainda, simplesmente não entregam a mercadoria.
Alibaba: um dos maiores riscos para consumidores
Uma das plataformas mais arriscadas para compras internacionais é o Alibaba. Com preços extremamente atraentes, o site promete produtos para importação que muitas vezes nunca chegam ao destino. Itens como motos, triciclos e eletrônicos são frequentemente alvo de golpes, deixando consumidores frustrados e com prejuízos significativos.
No Reclame Aqui, mais de 50% das reclamações sobre o Alibaba não são respondidas, e há inúmeros relatos de clientes que perderam dinheiro ao tentar adquirir produtos na plataforma.
Golpe da "segunda taxa"
Um dos golpes mais comuns ocorre quando um comprador realiza o pagamento e, após notar a demora na entrega, entra em contato com o vendedor. O fornecedor então informa que o produto está retido na alfândega e que será necessário o pagamento de uma nova taxa para liberação. Na tentativa de não perder o investimento inicial, muitos consumidores acabam pagando novamente e são enganados mais uma vez.
Como o Alibaba não tem representação no Brasil, a recuperação do dinheiro pode ser praticamente impossível.
Dicas para evitar prejuízos
- Prefira comprar em plataformas reconhecidas e que tenham suporte ao consumidor no Brasil.
- Verifique a reputação do vendedor antes de concluir a compra.
- Evite compras de alto valor em plataformas internacionais sem garantias de reembolso.
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado.
- Sempre utilize meios de pagamento seguros, como cartão de crédito, que possibilitam contestação da cobrança.
A internet facilita compras, mas também expõe consumidores a riscos. Cautela e pesquisa são essenciais para evitar cair em fraudes e garantir uma experiência segura no comércio online.
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