NUBANK FICA FORA DO AR E CLIENTES RELATAM PROBLEMAS PARA FAZER PIX

 INSTABILIDADE FOI REGISTRADA NA NOITE DESTA SEXTA-FEIRA (4); USUÁRIOS RELATARAM DIFICULDADES PARA REALIZAR TRANSFERÊNCIAS

Clientes do Nubank relataram instabilidade no aplicativo nesta sexta-feira (4), principalmente ao tentar realizar transferências e pagamentos pelo Pix.

Foto: divulgação 


O aplicativo do Nubank apresentou instabilidade na noite desta sexta-feira (4), deixando clientes com dificuldades para acessar serviços bancários e realizar operações pelo aplicativo.

Entre as principais reclamações dos usuários estão problemas para fazer transferências via Pix. Relatos publicados nas redes sociais indicaram que as operações não estavam sendo concluídas normalmente.

A instabilidade também chamou a atenção de usuários que dependem exclusivamente do aplicativo para movimentar suas contas, já que o Nubank concentra seus principais serviços no ambiente digital.

Até o momento, não havia informações oficiais detalhando a causa da falha. A situação estava sendo acompanhada e novas informações poderiam ser divulgadas pelo banco ao longo da noite.

O QUE FAZER?

O próprio Nubank orienta que, diante de uma possível instabilidade, o cliente verifique a conexão com a internet, tente alternar entre Wi-Fi e rede móvel e confirme se o aplicativo está atualizado. A instituição também recomenda tentar acessar a conta novamente posteriormente.

Caso o problema persista, o Nubank mantém atendimento pelo chat do aplicativo, disponível 24 horas por dia. Também é possível entrar em contato pelos telefones 4020 0185, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 591 2117, para as demais localidades.

A recomendação é que o cliente evite repetir várias vezes uma operação que tenha apresentado erro, especialmente transferências, até confirmar se a transação foi efetivamente realizada.

A SpingRV Notícias acompanha a situação e atualizará esta reportagem caso o Nubank divulgue novas informações sobre a instabilidade.

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