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CRAS - VILA IPIRANGA, NITERÓI: MORADORES DENUNCIAM MAU ATENDIMENTO E LONGAS FILAS

Usuários da unidade relatam humilhações, demora no atendimento e distribuição limitada de senhas no CRAS da Vila Ipiranga, em Niterói.

Moradores de Niterói voltaram a denunciar problemas no atendimento do CRAS da Vila Ipiranga. Segundo relatos enviados por usuários da unidade, funcionários estariam atendendo com “má vontade”, além de haver demora, tumultos e limitação no número de senhas distribuídas diariamente.

Foto: reprodução / Morador 


As reclamações apontam que muitos atendimentos acabam sendo concentrados no período da manhã, provocando filas extensas e dificuldades para quem depende dos serviços da assistência social.

Uma munícipe que não quis se identificar comentou nas redes sociais sobre a dificuldade para conseguir atendimento na unidade.

“Eles começam a funcionar 8 horas da manhã, mas tem que chegar 6h30 porque eles só dão 25 senhas. Um absurdo.”

Ainda de acordo com os relatos, pessoas que procuram o local afirmam se sentir desrespeitadas durante os atendimentos. Há também acusações de desorganização e falta de acolhimento por parte de alguns funcionários.

Moradores dizem que esta não é a primeira vez que surgem denúncias envolvendo o CRAS Vila Ipiranga e cobram providências da Prefeitura de Niterói.

Usuários da unidade pedem maior fiscalização da rede de assistência social e melhorias no atendimento prestado à população, principalmente às famílias em situação de vulnerabilidade que dependem dos serviços do CRAS.


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